LE JOURNAL DU DÉVELOPPEMENT

DURABLE 23

La validation des acquis de l’expérience (VAE) offre aux salariés sortis du système scolaire sans diplôme une seconde chance d’en acquérir un.

Pionnier en la matière, McDonald’s a engagé dès 2004 une démarche collective de VAE, d’abord pour les directeurs, puis pour les managers et les équipiers (lire page 37). Les démarches administratives sont effectuées par l’employeur et les frais pris en charge. Ouverte à tous les salariés justifiant d’au moins un an d’ancienneté, la démarche reste avant tout volontaire : la motivation est la principale clé de réussite. Grâce à un important travail réalisé en amont par l’entreprise avec ses partenaires académiques, les diplômes proposés sont en adéquation avec les métiers exercés. Le parcours de formation dispensé en interne constitue le socle de connaissances qui permet de rapprocher les métiers des référentiels de diplômes. Pour les guider au mieux dans la rédaction de leur dossier et les préparer à l’entretien avec le jury, les candidats bénéficient d’un accompagnement, réparti sur plusieurs mois entre ateliers collectifs, rendez-vous individuels et suivi à distance par mail ou téléphone.

Une petite révolution est en cours dans les cursus dispensés par le Centre de formation de Guyancourt, qui assure un parcours et des outils de formation cohérents et continus à tous les collaborateurs, de l’équipier jusqu’au directeur de marché. À partir de juin 2018, la plateforme Campus permettra une refonte en profondeur des méthodes d’apprentissage. Le principe : convertir les formations assurées essentiellement dans une salle de formation en un dispositif mixant la formation à distance, ou e-learning, et les regroupements présentiels. Le principal avantage est pédagogique. Au lieu d’être concentrée sur quelques jours, avec des risques de déperdition, la formation est répartie dans le temps et alterne des modules courts aux formats variés : classes à distance, autoformation en ligne, vidéos, simulations de cas réels, formation en salle… La plateforme permet le suivi de chaque parcours individuel, la gestion des inscriptions, le suivi administratif… L’apprenant est à la fois autonome dans sa formation et accompagné par un « parrain » dans son restaurant.

VAE Quand l’expérience devient diplôme Campus

Vers la formation 2.0